Cel szkolenia
Celem szkolenia jest opanowanie przez uczestników umiejętności, które przyczynią się do poprawy procesów komunikacji w zespole i ułatwią uczestnikom efektywną współpracę. |
|
| |
|
Adresaci szkolenia
Osoby, które na co dzień komunikują się ze sobą w ramach zespołów pracowniczych.
|
| |
Korzyści ze szkolenia
- Uczestnicy dowiedzą się, jak formułować komunikat, by uniknąć niedopowiedzeń i nadinterpretacji
- Nabędą wiedzę na temat procesu komunikacji w organizacji, komunikacji poziomej i pionowej, jednostronnej i dwustronnej, a także rodzajach sieci komunikacyjnych
- Poznają własny styl komunikowania i dowiedzą się, co zrobić, by dopasować rodzaj przekazu i styl komunikowania do odbiorcy
- Dowiedzą się, jak dobierać kanał przekazu w odniesieniu do rodzaju problemu i sytuacji
- Poznają język mowy ciała i przećwiczą, jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce
- Dowiedzą się, jak radzić sobie z barierami w komunikacji, oporem i polemiką po stronie odbiorcy
- Będą mieli możliwość przećwiczenia technik radzenia sobie z trudnymi rozmówcami
- Nauczą się podstawowych zasad prowadzenia efektywnych spotkań
- Przećwiczą sposoby formułowania komunikatów asertywnych
- Poznają własne możliwości i ograniczenia, a także obszary do rozwoju
|
Program szkolenia
|
Komunikaty, czyli podstawowe elementy komunikacji:
- umiejętne wykorzystanie własnych komunikatów niewerbalnych dla budowy atmosfery sprzyjającej porozumieniu w kontakcie,
- sposoby na trafne odczytanie komunikatów werbalnych rozmówcy, jako klucz do zrozumienia jego sposobu myślenia,
- znaczenie współbrzmienia pomiędzy komunikatami werbalnymi i niewerbalnymi,
- asertywność jako umiejętność budowy porozumienia w sytuacjach emocjonalnie trudnych.
Komunikacja jako proces wymiany komunikatów:
- style komunikowania się z innymi,
- mój własny styl komunikacji - autodiagnoza mocnych i słabych stron,
- znaczenie współbrzmienia pomiędzy stylem komunikowania się rozmówców.
Błędy w procesie komunikacji:
- źródła problemów w procesie porozumiewania się,
- sposoby rozpoznawania i identyfikacji,
- neutralizowanie.
Obszary wykorzystania umiejętności komunikacyjnych:
- komunikacja a rozwiązywanie konfliktów,
- znaczenie komunikacji dla kreatywnego rozwiązywania problemów,
- komunikacja w zarządzaniu zmianą,
- styl komunikacji a styl zarządzania.
Struktura komunikacyjna zespołu:
- rodzaje struktur komunikacyjnych zespołu,
- związek struktury komunikacyjnej zespołu z etapem jego rozwoju,
- struktura komunikacyjna zespołu uczestników szkolenia - autodiagnoza mocnych i słabych stron.
Budowanie i konsolidowanie zespołów:
- rozwijanie zespołu przez doskonalenie procesów komunikacyjnych,
- równoważenie procesów integracji oraz ujawniania zastrzeżeń w procesie rozwoju zespołu,
- syndrom grupowego myślenia, jako podstawowe zagrożenie na etapie budowy zespołu,
- syntonia - pożądany efekt wspierania rozwoju zespołu.
Role grupowe:
- system ról, które przejawiają się w zespołach zadaniowych,
- mocne i słabe strony poszczególnych ról,
- autodiagnoza - jakie role najczęściej pełni każdy z uczestników szkolenia,
- diagnoza zespołu - korzyści i zagrożenia wynikające z systemu ról grupowych.
Znaczenie reguł i norm w pracy grupowej:
- zasady sprzyjające efektywnej pracy zespołu,
- normy dezorganizujące grupę
- określenie "dekalogu" sprzyjającego współpracy w zespole uczestników szkolenia.
|
|
| Metody szkoleniowe |
- Krótka prezentacja aspektów teoretycznych
- Ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo
- Dyskusja i wymiana doświadczeń
- Scenki odgrywane przez uczestników
|
| |
Terminy szkolenia
|
2010-06-25 - szkolenie jednodniowe
|
Cena szkolenia
|
480 zł brutto
|
Miejsce szkolenia
|
Poznań, siedziba Milado
|
Zarezerwuj miejsce na szkolenie już dzisiaj!
Skontaktuj się z nami!
|
| |
|
| Powrót na listę szkoleń otwartych ► |
|
